Comment Retourner un produit acheté sur Internet.

Selon l'Ine, les principaux achats que nous faisons sur Internet sont, dans cet ordre, les suivants: vêtements et chaussures; livres, presse et magazines; articles ménagers; billets pour des événements; films et musique.

Que se passe-t-il si nous voulons renvoyer l'un de ces produits achetés sur une page Web?

La première chose à savoir, c’est qu’en tant que consommateur d’un achat sur Internet (achat commercial), l’acheteur dispose de 14 jours pour retourner le produit qu’il a acheté, sans donner d’explications.

Ce droit de renvoyer l’article acheté sur Internet, sans pénalité, est appelé droit de rétractation.
En tant que consommateur, vous avez 14 jours pour retourner un article acheté en ligne, sans donner d’explications.
Retours

Nous souhaitons que vous soyez totalement sûr de toute demande que vous faites. Nous avons donc une politique de retour sans objection de 365 jours pour vous rassurer.
Notre politique de retour, en quelques mots

    Vous pouvez renvoyer n'importe quoi pour n'importe quelle raison, même si ce que vous n'avez pas aimé, même s'il a été ouvert, utilisé ou utilisé.
    Vous pouvez retourner votre colis en Espagne de manière totalement gratuite en utilisant les déclarations du label freepost.
    Vous recevrez un remplacement immédiat (si disponible) ou un remboursement complet
    Les retours suspectés qui ont été utilisés ou utilisés sont éliminés de manière sécurisée.

Dans Aspiro Europe, vous pouvez retourner n’importe quel article, pour quelque raison que ce soit, dans les 365 jours suivant votre achat.

Peu importe si vous n'aimez pas la taille, la forme ou la couleur de votre nouveau jouet ou sous-vêtement lors de son arrivée, ou si vous ne le suivez pas comme vous le pensiez.

Si vous ne l'aimez pas, contactez-nous gratuitement avec notre adresse de retour Freepost.

Dans la boutique coquine, si vous n'êtes pas heureux, nous ne le sommes pas. C'est aussi simple que ça!
Comment retourner un article

Retourner un produit est facile.

    1 Remplir le formulaire de retour en ligne
    Après avoir soumis le formulaire, nous vous donnerons notre adresse de retour. Vous pouvez également trouver une étiquette de retour sur votre facture.

    2 Emballez votre retour en toute sécurité
    Incluez autant que possible l'emballage d'origine - le numéro de lot et les codes à barres nous aident à améliorer notre service. S'il vous plaît rappelez-vous de nettoyer tout ce dont vous avez besoin.

    3 Nous publier l'article
    Les produits ne doivent pas nous être retournés par courrier certifié, mais veuillez vous procurer un certificat de livraison de votre service postal.

Alors c'est fini pour nous. Votre retour sera traité et un remplacement ou un remboursement des produits pourra être organisé, toujours dans les 30 jours, mais normalement dans les sept jours suivant la réception de vos articles.
Les articles de retour de l'extérieur de l'Espagne?

Pour les clients internationaux, nous vous demandons de payer les frais de retour, mais si le produit était défectueux, nous vous rembourserons les frais d’expédition, ainsi que votre remboursement, ou lorsque nous vous enverrons un article de remplacement.
Retour des articles Offre spéciale?

Lisez les conditions générales de nos offres spéciales pour savoir ce qui se passe lorsqu'un article acheté dans le cadre d'une promotion est renvoyé.