So geben Sie ein im Internet erworbenes Produkt zurück.

Die wichtigsten Einkäufe, die wir im Internet tätigen, laut der Ine, sind in dieser Reihenfolge: Kleidung und Schuhe; Bücher, Presse und Zeitschriften; Haushaltsgegenstände; Eintrittskarten für Veranstaltungen; Filme und Musik.

Was passiert, wenn wir eines dieser Produkte auf einer Webseite kaufen möchten?

Das erste, was Sie wissen sollten, ist, dass der Käufer als Verbraucher eines Kaufs im Internet - kommerzieller Kauf - 14 Tage Zeit hat, um das von ihm gekaufte Produkt zurückzugeben, ohne Erklärungen abzugeben.

Zu diesem Recht, den gekauften Artikel ohne Strafe im Internet zurückzugeben, wird dies als Rücktrittsrecht bezeichnet.
Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Zeit, um einen online gekauften Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Kehrt zurück

Wir möchten, dass Sie bei jeder Anfrage absolut sicher sind. Deshalb haben wir 365 Tage Rückgaberecht, um Ihre Meinung zu beruhigen.
Unsere Rückkehrpolitik in wenigen Worten

    Sie können aus beliebigen Gründen etwas zurückgeben, auch wenn Sie es nicht mögen, auch wenn es geöffnet, verwendet oder verwendet wurde.
    Sie können Ihr Paket innerhalb Spaniens kostenlos mit den Erklärungen des Labels freepost zurückgeben.
    Sie erhalten umgehend einen Ersatz (falls verfügbar) oder eine volle Rückerstattung
    Verdächtige oder verbrauchte Rücksendungen werden sicher entsorgt.

In Aspiro Europe können Sie jeden Artikel 365 Tage nach dem Kauf zurückgeben.

Es spielt keine Rolle, ob Ihnen Größe, Form oder Farbe Ihres neuen Spielzeugs oder Ihrer neuen Unterwäsche nicht gefällt, oder wenn Sie es nicht so befolgen, wie Sie es sich vorgestellt haben.

Wenn Sie es nicht mögen, kommen Sie einfach mit unserer kostenlosen Rücksendeadresse zu uns zurück.

Wenn Sie im ungezogenen Shop nicht glücklich sind, sind wir nicht glücklich. So einfach ist das!
So senden Sie einen Artikel zurück

Die Rückgabe eines Produktes ist einfach.

    1 Retourenformular online ausfüllen
    Nach dem Absenden des Formulars geben wir Ihnen unsere Rücksendeadresse. Auf Ihrer Rechnung finden Sie auch ein Rücksendeetikett.

    2 Packen Sie Ihre sichere Rückkehr ein
    Legen Sie möglichst viel Originalverpackung bei - die Chargennummer und die Barcodes helfen uns, unseren Service zu verbessern. Bitte denken Sie daran, alles was Sie brauchen zu reinigen.

    3 Veröffentlichen Sie den Artikel an uns
    Die Produkte müssen nicht per Einschreiben an uns zurückgeschickt werden, aber Sie müssen eine Zustellungsbescheinigung für Ihre Post erhalten.

Dann ist es vorbei für uns. Ihre Rücksendung wird bearbeitet und ein Austausch oder eine Erstattung der Produkte kann arrangiert werden, immer innerhalb von 30 Tagen, normalerweise jedoch innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihrer zurückgesendeten Artikel.
Die Rücksendungen von außerhalb Spaniens?

Für internationale Kunden bitten wir Sie, für die Rücksendung zu bezahlen. Wenn das Produkt jedoch defekt war, erstatten wir Ihre Versandkosten zusammen mit Ihrer Rückerstattung oder wenn wir Ihnen einen Ersatzartikel zusenden.
Artikel zurücksenden Sonderangebot?

Lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Sonderangebote, um herauszufinden, was passiert, wenn ein im Rahmen einer Werbeaktion gekaufter Artikel zurückgegeben wird.